Política de privacidad

Última actualización: 8 de octubre de 2026

quien es responsable

TurboV1 es responsable del servicio Tween y de este sitio web en turbov1.com/tween. Póngase en contacto con hello@turbov1.com si tiene preguntas o solicitudes de privacidad. Esta política describe tanto el sitio web público como el procesamiento de datos cuando utiliza los servicios en línea de la aplicación.

Contenido que proporcionas

Cuando utiliza la generación en línea, su resumen, instrucciones, referencias de aplicaciones o sitios web, fotos y archivos cargados, configuraciones de marca y opciones de idioma se envían a nuestro backend para crear el video solicitado. Almacenamos el historial del proyecto, composiciones generadas, vistas previas y exportaciones para que puedas volver a abrirlas, editarlas y descargarlas. Se puede recuperar una URL pública enviada para recuperar contenido y capturas de pantalla. Cargue únicamente información que esté autorizado a compartir.

Cuentas y almacenamiento del dispositivo

Una cuenta de invitado utiliza un identificador aleatorio y credenciales guardadas en el llavero del dispositivo. Opcional Iniciar sesión con Apple proporciona un identificador de cuenta de Apple que se utiliza para vincular sus proyectos y su saldo de crédito; Apple también puede proporcionar un nombre o correo electrónico según sus elecciones. La aplicación almacena preferencias e información del proyecto en caché en su dispositivo. Las copias de seguridad de iOS y el comportamiento del llavero dependen de la configuración de su dispositivo.

Proveedores de infraestructura e inteligencia artificial

Cloudflare proporciona backend, base de datos, almacenamiento, colas y entrega de sitios web. Fly.io proporciona infraestructura de generación y renderizado de videos. Claude de Anthropic procesa el contenido y las instrucciones necesarias para la generación de IA cuando ese servicio está habilitado. Estos proveedores reciben los datos necesarios para desempeñar su función y pueden procesarlos fuera de su país bajo sus propias garantías contractuales y de privacidad. No incluya datos confidenciales en un resumen a menos que sea necesario y apropiado. Las políticas de proveedores y las reglas de retención también se aplican al procesamiento por parte de esos proveedores.

Compras

Apple maneja los pagos de iOS. RevenueCat y nuestro backend verifican las compras y rastrean los saldos de crédito utilizando un identificador de cuenta de aplicación, identificadores de transacciones, detalles del producto, estado de compra y recibos. Tween no recibe su número completo de tarjeta de pago. Es posible que sea necesario conservar registros financieros después de la eliminación de la cuenta para fines contables, prevención de fraude y obligaciones legales.

Datos técnicos y seguridad.

Las solicitudes de alojamiento y API incluyen información técnica como dirección IP, hora de solicitud, detalles del navegador o dispositivo y estado de error. Utilizamos identificadores de cuenta, solicitud y trabajo para operar el servicio, prevenir abusos e investigar fallas. No incluimos intencionalmente resúmenes completos, medios cargados o credenciales en los registros de diagnóstico. No vendemos información personal ni utilizamos sus proyectos para publicidad dirigida.

Preferencia de sitio web e idioma

El aterrizaje público contiene animaciones ilustrativas y capturas de pantalla de la aplicación proporcionadas. Probar sus pestañas de origen no carga un archivo ni envía una solicitud de generación. Este sitio web proporciona fuentes e imágenes. No agregamos rastreadores de publicidad ni análisis de audiencia a este aterrizaje. Una cookie de preferencia de idioma, válida por un año y limitada a /tween, recuerda su selección. El modo automático utiliza el idioma de su navegador. Puede eliminar la cookie en la configuración de su navegador.

Por qué procesamos datos

Procesamos el contenido del proyecto y los registros de cuentas para brindar el servicio que solicita, registros de pago para administrar las compras e información técnica limitada para asegurar y mantener el servicio. Cuando sea necesario, confiamos en su consentimiento para el procesamiento opcional y en las obligaciones legales aplicables para los registros requeridos. Cuando envía un correo electrónico a soporte, utilizamos su mensaje y datos de contacto para responder a su solicitud.

Retención y eliminación

El contenido del proyecto permanece disponible mientras lo mantienes en tu cuenta. Eliminar un proyecto o una cuenta bloquea el acceso normal y programa la eliminación de los archivos del proyecto del almacenamiento en la nube; Esta limpieza asincrónica no es instantánea. Los registros limitados de compras, prevención de fraude, soporte y bases de datos pueden permanecer durante el tiempo que sea necesario para su propósito u obligaciones legales. Los registros y copias de seguridad del proveedor siguen los procedimientos de retención del proveedor correspondiente. Contáctenos para solicitar la eliminación de los registros personales restantes o detalles sobre un período de retención específico.

Tus elecciones y derechos

Utilice los controles de eliminación de la aplicación para eliminar proyectos o su cuenta, y exporte los videos que desea conservar primero. Puede solicitar acceso, corrección, eliminación o una copia de su información personal por correo electrónico. Dependiendo de su ubicación, también podrá oponerse o restringir el procesamiento, retirar el consentimiento, solicitar la portabilidad o presentar una queja ante una autoridad de protección de datos. Verificamos las solicitudes adecuadamente y respondemos dentro de los plazos aplicables. La eliminación de la aplicación por sí sola no elimina los proyectos en la nube ni los registros de compras.

Niños y actualizaciones

Tween no está destinado a niños menores de 13 años y no solicitamos intencionadamente su información personal. Contáctanos si un niño ha proporcionado datos. Esta política puede cambiar a medida que evoluciona el servicio; la fecha anterior identifica la versión actual.

Condiciones de uso

Contacto

hello@turbov1.com